Omgevingsmanagement betekent rekening houden met de omgeving waar de werkzaamheden worden uitgevoerd. Het is daarmee een belangrijk onderdeel van de uitvoering aangezien de omgeving grote invloed kan hebben op de referenties van het project. Vooral op de planning en de scope. Zoals algemeen bekend heeft de Betuweroute nooit kunnen rekenen op brede en massale maatschappelijke steun. Het kreeg onmiddellijk na bekendmaking van het project te maken met een negatief imago in de samenleving en de media. De aanleg van de Betuweroute had grote impact op de omgeving. De spoorlijn werd gebouwd in een gebied waar mensen wonen en werken, waar dieren leven, met  bestaande infrastructuur, waardevolle natuurgebieden, woningbouwprojecten etc. Er diende rekening te worden gehouden met de diverse belanghebbenden zoals gemeentes, provincies, waterschappen, staatsbosbeheer, brandweer, milieubewegingen etc.

De omgevingsmanager
Communicatie met alle ‘stakeholders’ was van essentieel belang. Processen werden begeleid waarbij overheden een belangrijke rol hadden (planologische ontwerpen, vergunningen, communicatie, raakvlakken met ontwikkelingen in de omgeving van het project). Overleg met de omgeving werd namens de projectorganisatie gevoerd door de omgevingsmanager. Deze maakte deel uit van het contractteam. Hij was niet alleen het aanspreekpunt voor de omgeving en de overheden, maar hij had ook een adviserende rol richting de contractmanager van het project. Hij informeerde de projectorganisatie over wat hij om zich heen uit de omgeving had opgepikt over bijvoorbeeld archeologie, bodemonderzoek, bestemmingsplannen, wensen en ontwikkelingen en ontwerpen. Maar ook betreffende vergunningen.

Verschillende fasen
De omgevingsmanager moest goed op de hoogte zijn van de samenhang tussen diverse deelgebieden en de belangen die er speelden vanuit de verschillende partijen. Belangrijk daarbij was een eenduidige en consistente communicatie. Naar de verschillende betrokkenen moesten goed afgestemde boodschappen worden uitgedragen. In alle bouwfasen van de Betuweroute had de omgevingsmanager een andere rol. Tijdens de aanloopfase was de aandacht voornamelijk gericht op het bepalen van de zogenaamde scope van het project: wat gaan we precies doen, waarom en hoe? In deze periode was veel overleg met onder andere planologen. In de bouwfase was er veel contact met bouw- en woningtoezicht, juristen en technici en moest bewaakt worden dat men de scope zo min mogelijk wijzigde. In die fase is het omgevingsmanagement geïntensiveerd omdat de impact van de bouw op de omgeving groter was.